【中國(guó)塑料機(jī)械網(wǎng) 明星企業(yè)】隨著近年來市場(chǎng)化進(jìn)程的加快,行業(yè)資源向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中,企業(yè)由產(chǎn)品供應(yīng)商向提供成套設(shè)備、安裝工程和售后服務(wù)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)日益明顯。對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的裝備制造企業(yè)而言,業(yè)務(wù)重心已不僅僅圍繞產(chǎn)品,未來需要重點(diǎn)關(guān)注的則是技術(shù)與服務(wù)的平衡發(fā)展。
10月中旬,力勁集團(tuán)應(yīng)邀參加了江淮鑄造有限責(zé)任公司舉行的8萬套鋁合金壓鑄缸體生產(chǎn)下線儀式。作為壓鑄機(jī)及其周邊自動(dòng)化系統(tǒng)集成制造商,力勁集團(tuán)和江淮鑄造一直保持著長(zhǎng)期友好合作關(guān)系,致力于為江淮鑄造提供優(yōu)異的鋁合金發(fā)動(dòng)機(jī)壓鑄解決方案。
注:力勁科技集團(tuán)有限公司供圖
據(jù)悉,通過采用力勁壓鑄技術(shù),江淮鑄造生產(chǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)缸體合格率達(dá)到了98%,各系統(tǒng)總成設(shè)計(jì)構(gòu)造均達(dá)到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平。在2016-2018年的兩年多時(shí)間里,江淮鑄造公司壓鑄鋁合金項(xiàng)目從無到有,從試制到量產(chǎn),從臺(tái)下線到八萬臺(tái)下線,取得了突出的成績(jī)。
誠(chéng)然,力勁始終秉承著始終致力于客戶的成功的經(jīng)營(yíng)理念,并通過定制化服務(wù)實(shí)現(xiàn)與客戶共同成長(zhǎng)的愿景。
從“生產(chǎn)型制造”到“服務(wù)型制造”
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,制造就是生產(chǎn)加工。實(shí)際上,生產(chǎn)并不等于制造,尤其是裝備制造業(yè)里,由于產(chǎn)品的復(fù)雜性帶來的對(duì)服務(wù)需求的增加以及價(jià)值中心向服務(wù)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移,驅(qū)動(dòng)越來越多的制造型企業(yè)不斷加快服務(wù)化發(fā)展。即:由傳統(tǒng)制造模式以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)向以人為中心,強(qiáng)調(diào)主動(dòng)為上下游客戶提供生產(chǎn)性服務(wù)和服務(wù)性生產(chǎn),協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值。
進(jìn)入二十一世紀(jì)以來,力勁集團(tuán)開始加大投入,逐步自主研發(fā)并生產(chǎn)國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品,同時(shí)也注重區(qū)域性市場(chǎng)服務(wù)能力的提升。大型集團(tuán)企業(yè)在資金、產(chǎn)業(yè)鏈上具備一定優(yōu)勢(shì),因而產(chǎn)品制造體系也衍生出一些新的服務(wù)模式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的逐步成熟和產(chǎn)業(yè)利用,使這些都成為可能,極大地推動(dòng)了制造業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型。
在前不久在力勁集團(tuán)舉行的深圳市機(jī)械行業(yè)協(xié)會(huì)座談會(huì)上,力勁集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人向與會(huì)嘉賓介紹了力勁集團(tuán)未來的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確表示力勁會(huì)持續(xù)秉承“致力于客戶的成功”的經(jīng)營(yíng)理念,并積極向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí),集團(tuán)將加大研發(fā)和創(chuàng)新力度,未來在擴(kuò)張產(chǎn)能的同時(shí),發(fā)揮集團(tuán)技術(shù)及研發(fā)優(yōu)勢(shì),為裝備制造業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
定制化生產(chǎn)+一體化服務(wù)
當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境下,經(jīng)營(yíng)實(shí)業(yè)不易。裝備制造業(yè)是典型的服務(wù)型制造行業(yè),目睹力勁集團(tuán)發(fā)展如此成功,除了企業(yè)本身的產(chǎn)品科技硬實(shí)力之外,與其專業(yè)到位的服務(wù)保證是分不開的。
力勁不僅提供壓鑄設(shè)備,還提供周邊配套設(shè)備和壓鑄后加工CNC加工中心等成套設(shè)備,可以為客戶提供從廠房規(guī)劃、機(jī)型選擇、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、工藝流程設(shè)計(jì)、運(yùn)行跟蹤、售后維修等一系列的一體化快捷服務(wù)。
據(jù)了解,于保修期內(nèi),力勁客戶可獲保障自出機(jī)之日起一切零部件及調(diào)試期間的磨損項(xiàng)目。以高質(zhì)量生產(chǎn)加工的所有零部件在裝配進(jìn)程中,各階段都配有檢驗(yàn),并且在客戶驗(yàn)機(jī)和出機(jī)前進(jìn)行大量的干循環(huán)測(cè)試。為協(xié)助客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)工作,力勁各區(qū)域售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)也會(huì)定期協(xié)助客戶進(jìn)行設(shè)備評(píng)估。
此外,在設(shè)備配件方面,由供應(yīng)商提供配件是力勁特有的優(yōu)勢(shì),比如力士樂、博世、西門子、KEBA、油研、派克等較為熟悉的品牌商都與其建立了配件合作關(guān)系。由各大客戶提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,力勁設(shè)備的平均上線時(shí)間高達(dá)97%。并且擁有覆蓋的零配件庫存中心,可實(shí)現(xiàn)中心區(qū)域24小時(shí)內(nèi)輸送配件,不僅可保障物流的安全快捷,還可實(shí)現(xiàn)透明化交易以使客戶放心。全年無休的24小時(shí)服務(wù)熱線,隨時(shí)為廣大客戶提供故障排除及配件閃電配送的高品質(zhì)服務(wù)。目前,力勁已經(jīng)實(shí)現(xiàn)中國(guó)大部分區(qū)域 24小時(shí)快速服務(wù)。
結(jié)語
在市場(chǎng)化、機(jī)械化、信息化的時(shí)代,制造企業(yè)面臨著技術(shù)突破和服務(wù)推動(dòng)兩個(gè)方向的挑戰(zhàn)。重技術(shù),輕服務(wù),產(chǎn)品再好,也很難贏得客戶的肯定;輕技術(shù),重服務(wù),則產(chǎn)品很有可能被其他產(chǎn)品取而代之。顯然,技術(shù)與服務(wù)齊頭并進(jìn),是新時(shí)代集團(tuán)型制造企業(yè)的必然選擇,更是重塑我國(guó)制造業(yè)價(jià)值鏈,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的有效途徑之一。
力勁致力于協(xié)助客戶改善產(chǎn)品質(zhì)量,在降低生產(chǎn)成本的同時(shí)并提高生產(chǎn)效率,亦不斷發(fā)展新型科技,以達(dá)到協(xié)助其客戶建立規(guī)劃完善的生產(chǎn)模式,從而提升客戶在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力的終目標(biāo)。整體解決方案和一體化服務(wù)的力勁制造,也很好地說明了“沒有落后的產(chǎn)業(yè),只有落后的生產(chǎn)模式”的道理。展望未來,沉淀力量,力勁將堅(jiān)持創(chuàng)新,持續(xù)不斷提升質(zhì)量和服務(wù),腳踏實(shí)地,為成為的精密機(jī)械制造商而不懈努力。
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